Différents types de logiciels CRM et leur nombre

Classer plus de 650 logiciels CRM, c’est comme tenter de ranger une bibliothèque dont chaque livre changerait de couverture à chaque lecture. À l’échelle mondiale, les solutions foisonnent, du mastodonte tout-en-un à l’outil hyper-spécialisé, impossible d’y repérer une logique universelle. …

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